رہائشی توانائی ذخیرہ کرنے کا نظام
سی اینڈ آئی انرجی اسٹوریج سسٹم
اسمارٹ AC وال باکس
آن گرڈ انورٹرز
سمارٹ انرجی کلاؤڈ

ویلکم سروس

عمومی سوالات

کچھ لوازمات غائب ہیں۔

اگر انسٹالیشن کے دوران کوئی لاپتہ لوازمات موجود ہیں، تو براہ کرم گمشدہ پرزوں کو چیک کرنے کے لیے لوازمات کی فہرست چیک کریں اور اپنے ڈیلر یا Renac Power کے مقامی ٹیکنیکل سروس سینٹر سے رابطہ کریں۔

انورٹر کی بجلی کی پیداوار کم ہے۔

درج ذیل اشیاء کو چیک کریں:

اگر AC تار کا قطر مناسب ہے؛

کیا انورٹر پر کوئی ایرر میسج دکھائی دے رہا ہے؟

اگر انورٹر کے حفاظتی ملک کا آپشن درست ہے؛

اگر اسے ڈھال دیا گیا ہے یا پی وی پینلز پر دھول ہے۔

وائی ​​فائی کو کیسے ترتیب دیا جائے؟

براہ کرم تازہ ترین Wi-Fi فوری انسٹالیشن ہدایات بشمول APP فوری کنفیگریشن ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے RENAC POWER کی آفیشل ویب سائٹ کے ڈاؤن لوڈ سینٹر پر جائیں۔اگر آپ ڈاؤن لوڈ نہیں کر سکتے ہیں، تو براہ کرم RENAC POWER مقامی ٹیکنیکل سروس سینٹر سے رابطہ کریں۔

Wi-Fi کنفیگریشن مکمل ہو گئی ہے، لیکن کوئی مانیٹرنگ ڈیٹا نہیں ہے۔

Wi-Fi کے کنفیگر ہونے کے بعد، براہ کرم پاور اسٹیشن کو رجسٹر کرنے کے لیے RENAC POWER مانیٹرنگ ویب سائٹ (www.renacpower.com) پر جائیں، یا مانیٹرنگ اے پی پی کے ذریعے: پاور اسٹیشن کو تیزی سے رجسٹر کرنے کے لیے RENAC پورٹل۔

صارف کا دستی گم ہو گیا ہے۔

متعلقہ قسم کے آن لائن صارف دستی کو ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے براہ کرم RENAC POWER کی آفیشل ویب سائٹ کے ڈاؤن لوڈ سینٹر پر جائیں۔اگر آپ ڈاؤن لوڈ نہیں کر سکتے ہیں، تو براہ کرم RENAC POWER تکنیکی مقامی سروس سینٹر سے رابطہ کریں۔

سرخ ایل ای ڈی انڈیکیٹر لائٹس آن ہیں۔

براہ کرم انورٹر کی اسکرین پر دکھائے گئے ایرر میسج کو چیک کریں اور پھر مسئلہ کو حل کرنے کے لیے متعلقہ ٹربل شوٹنگ طریقہ معلوم کرنے کے لیے صارف کے مینوئل پر اکثر پوچھے گئے سوالات اور جوابات کا حوالہ دیں۔اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو براہ کرم اپنے ڈیلر یا RENAC POWER مقامی تکنیکی خدمت مرکز سے رابطہ کریں۔

اگر انورٹر کا معیاری DC ٹرمینل گم ہو جائے تو کیا میں خود سے دوسرا بنا سکتا ہوں؟

نہیں۔اگر معیاری ٹرمینلز کھو یا خراب ہو گئے ہیں، تو براہ کرم معیاری DC ٹرمینلز خریدنے کے لیے اپنے ڈیلر یا RENAC POWER مقامی ٹیکنیکل سروس سینٹر سے رابطہ کریں۔

انورٹر کام نہیں کرتا یا اسکرین میں کوئی ڈسپلے نہیں ہے۔

براہ کرم چیک کریں کہ آیا PV پینلز سے DC پاور ہے، اور یقینی بنائیں کہ خود انورٹر یا بیرونی DC سوئچ آن ہے۔اگر یہ پہلی تنصیب ہے، تو براہ کرم چیک کریں کہ آیا DC ٹرمینلز کے "+" اور "-" الٹے جڑے ہوئے ہیں۔

کیا انورٹر کا زمینی ہونا ضروری ہے؟

انورٹر کا AC سائیڈ زمین پر زور دیتا ہے۔انورٹر کے آن ہونے کے بعد، بیرونی تحفظ کے ارتھ کنڈکٹر کو منسلک رکھا جانا چاہیے۔

انورٹر پاور گرڈ یا افادیت کے نقصان کو ظاہر کرتا ہے۔

اگر انورٹر کے AC سائیڈ پر کوئی وولٹیج نہیں ہے تو براہ کرم نیچے دی گئی اشیاء کو چیک کریں:

چاہے گرڈ بند ہو۔

چیک کریں کہ آیا AC بریکر یا دیگر پروٹیکشن سوئچ آف ہے۔

اگر یہ پہلی انسٹالیشن ہے، تو چیک کریں کہ آیا AC کی تاریں اچھی طرح سے جڑی ہوئی ہیں اور null لائن، فائرنگ لائن اور ارتھ لائن میں ون ٹو ون خط و کتابت ہے۔

انورٹر پاور گرڈ وولٹیج کو حد سے زیادہ دکھاتا ہے یا Vac فیلور (OVR, UVR)۔

انورٹر نے حفاظتی ملک کی ترتیب کی حد سے باہر AC وولٹیج کا پتہ لگایا۔جب انورٹر غلطی کا پیغام دکھاتا ہے، تو براہ کرم AC وولٹیج کی پیمائش کرنے کے لیے ملٹی میٹر کا استعمال کریں تاکہ یہ چیک کیا جا سکے کہ آیا یہ بہت زیادہ ہے یا بہت کم۔مناسب حفاظتی ملک کا انتخاب کرنے کے لیے براہ کرم پاور گرڈ کے اصل وولٹیج کا حوالہ دیں۔اگر یہ نئی انسٹالیشن ہے، تو چیک کریں کہ آیا AC کی تاریں اچھی طرح سے جڑی ہوئی ہیں اور نل لائن، فائرنگ لائن اور ارتھ لائن میں ایک دوسرے کے ساتھ خط و کتابت ہے۔

انورٹر پاور گرڈ فریکوئنسی کو حد سے زیادہ دکھاتا ہے یا فیک فیلور (OFR, UFR)۔

انورٹر نے سیفٹی کنٹری سیٹنگ رینج سے باہر AC فریکوئنسی کا پتہ لگایا۔جب انورٹر غلطی کا پیغام دکھاتا ہے، تو انورٹر کی سکرین پر موجودہ پاور گرڈ فریکوئنسی چیک کریں۔مناسب حفاظتی ملک کا انتخاب کرنے کے لیے براہ کرم پاور گرڈ کے اصل وولٹیج کا حوالہ دیں۔

انورٹر ظاہر کرتا ہے کہ پی وی پینل کی زمین پر موصلیت کی مزاحمت کی قدر بہت کم ہے یا تنہائی کی غلطی ہے۔

انورٹر نے پتہ لگایا کہ پی وی پینل کی زمین پر موصلیت کی مزاحمت کی قدر بہت کم ہے۔براہ کرم PV پینلز کو ایک ایک کرکے دوبارہ جوڑیں تاکہ یہ چیک کیا جا سکے کہ آیا ناکامی ایک PV پینل کی وجہ سے ہوئی ہے۔اگر ایسا ہے تو، براہ کرم پی وی پینل کی زمین اور تار کو چیک کریں کہ آیا یہ ٹوٹ گیا ہے۔

انورٹر دکھاتا ہے کہ لیکیج کرنٹ بہت زیادہ ہے یا گراؤنڈ I فالٹ۔

انورٹر کو پتہ چلا کہ لیکیج کرنٹ بہت زیادہ ہے۔براہ کرم PV پینلز کو ایک ایک کرکے دوبارہ جوڑیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آیا ناکامی ایک PV پینل کی وجہ سے ہوئی ہے۔اگر ایسا ہے تو، پی وی پینل کی زمین اور تار کو چیک کریں کہ آیا یہ ٹوٹ گیا ہے۔

انورٹر پی وی پینلز کا وولٹیج بہت زیادہ یا پی وی اوور وولٹیج دکھاتا ہے۔

انورٹر کو پتہ چلا کہ PV پینل ان پٹ وولٹیج بہت زیادہ ہے۔براہ کرم PV پینلز کے وولٹیج کی پیمائش کرنے کے لیے ملٹی میٹر کا استعمال کریں اور پھر DC ان پٹ وولٹیج کی حد سے قدر کا موازنہ کریں جو کہ انورٹر کے دائیں طرف کے لیبل پر ہے۔اگر پیمائش کا وولٹیج اس حد سے باہر ہے تو PV پینلز کی مقدار کو کم کریں۔

بیٹری چارج/ڈسچارج پر بجلی کا ایک بڑا اتار چڑھاو ہے۔

درج ذیل اشیاء کو چیک کریں۔

1. چیک کریں کہ آیا لوڈ پاور میں اتار چڑھاؤ ہے؛

2. چیک کریں کہ آیا Renac پورٹل پر PV پاور میں اتار چڑھاؤ ہے۔

اگر سب کچھ ٹھیک ہے لیکن مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو براہ کرم RENAC POWER کے مقامی ٹیکنیکل سروس سینٹر سے رابطہ کریں۔